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Una multinazionale estera sta valutando l'opportunità di aprire dei fast-food in Italia e commissiona a Metron una ricerca per raccogliere molte importanti informazioni: distribuzione geografica, caratteristiche strutturali e offerta dei fast-food concorrenti, flussi di clientela e scontrino medio nelle diverse fasce orarie, ecc. Con tali informazioni il nostro committente riesce a stimare in maniera accurata gli investimenti, i costi di esercizio e i presumibili ricavi e, quindi, a prendere una decisione molto ponderata.
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Al direttore marketing di una grande catena distributiva viene comunicata la disponibilità a brevissimo termine di un grande spazio che potrebbe essere utilizzato per aprire un nuovo punto vendita. Non disponendo di elementi per prendere una decisione ponderata, commissiona a Metron una ricerca da condurre in pochissimi giorni per valutare la validità della localizzazione in termini di: conoscenza della zona da parte dei residenti nel territorio che si intende attrarre, comodità / accessibilità, ecc. Le informazioni raccolte risultano essenziali per prendere la decisione.
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Una catena di elettrodomestici, elettronica, telefonia, ecc. avverte l'esigenza di tenere sotto controllo la notorietà, l'immagine e
l'attrattività dei propri negozi e di quelli concorrenti al fine di individuare i punti di forza da valorizzare e i punti di debolezza da eliminare. Queste ricerche vengono realizzate da Metron ogni 2-3 anni e forniscono indicazioni essenziali per la predisposizione dei piani di marketing.
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Una catena che vuole sviluppare in maniera consistente le vendite di articoli per le “liste di nozze”, decide di realizzare una campagna pubblicitaria. L'agenzia incaricata propone tre diversi annunci. Metron viene incaricata di verificare con un'indagine di mercato ad hoc quale dei tre annunci attira maggiormente l'attenzione e suscita reazioni più positive e stimolanti. Nel giro di pochi giorni forniamo indicazioni molto precise sul messaggio pubblicitario da scegliere e su alcuni miglioramenti da apportare all’annuncio.
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La titolare di una piccola catena di profumerie è insoddisfatta delle vendite e ritiene di conoscerne le cause (scarsa professionalità delle commesse, posizione non ottimale di alcuni negozi, ecc.). Il figlio, che sta iniziando ad occuparsi dell'azienda, ritiene che per sviluppare le vendite sia necessario investire in iniziative promozionali. Per verificare l'appeal di alcune iniziative promozionali ipotizzate e reperire spunti per concepirne altre, Metron viene incaricata di svolgere una piccola indagine qualitativa. La nostra ricerca, oltre a fornire tutte le informazioni circa le iniziative promozionali, arriva anche ad un risultato sorprendente: i negozi vendono poco anche a causa del comportamento scortese della titolare!
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Una catena di negozi di articoli sportivi ed abbigliamento, periodicamente, controlla il livello di soddisfazione della clientela ricorrendo alla metodologia Moster (della quale Metron ha l'esclusiva). Queste indagini forniscono sempre interessanti indicazioni per migliorare continuamente le performance dei punti vendita.
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I negozi diretti di una nota casa di abbigliamento hanno delle vendite insoddisfacenti e, per scoprire le cause di tale situazione, Metron viene incaricata di effettuare un'indagine ad hoc. Viene quindi realizzata un’indagine per capire se i problemi del negozio derivano da uno “scarso afflusso” di clienti oppure da “mancate vendite” (clienti che entrano nel negozio ma escono senza comprare). La ricerca di mercato evidenzia che esistono entrambi i problemi e fornisce tutti gli elementi per orientare gli interventi da realizzare per attrarre un flusso più ampio di clientela e per ridurre il fenomeno delle mancate vendite. I risultati raggiunti dopo aver realizzato gli interventi indicati dalla ricerca consentono di migliorare le performance dei
punti vendita.
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Un'indagine di mercato ad hoc è sempre un
investimento ad alto valore aggiunto perché aiuta a trovare
soluzioni vincenti.
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