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Questo caso riguarda un gruppo presente da anni sul
mercato con un proprio marchio (con collezioni Uomo e
Donna) posizionato sulla stessa fascia prezzo delle linee di
diffusione di importanti stilisti. Dopo anni di attività
basata principalmente sulla creatività dei propri stilisti e
sulle indicazioni della rete di vendita, i manager si
rivolgono alla nostra società per capire meglio le
esigenze e le percezioni dei clienti. I ricercatori di Metron
realizzano un'indagine coinvolgendo sia i rivenditori che gli
acquirenti finali. Le opinioni dei rivenditori vengono
raccolte attraverso interviste telefoniche, mentre per
conoscere i comportamenti, le opinioni e le percezioni degli
acquirenti finali si ricorre ad un approccio metodologico più
complesso che prevede una prima fase qualitativa (con alcuni
focus group) e una seconda fase quantitativa (con un'indagine
on-line su un ampio campione di persone in target). Il
ricchissimo bagaglio di informazioni raccolte consente
di mettere a punto una nuova strategia che - una volta
attuata - riesce a dare un nuovo slancio alle vendite.
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Un noto stilista italiano sta valutando
l'opportunità di lanciare una linea di intimo uomo e
donna. Per capire se il suo nome in tale settore può
avere un “valore” per i clienti finali, decide di
commissionarci un'indagine di mercato ad hoc che, in un arco
di tempo ragionevole, riesce a fornire tutte le indicazioni
per prendere la delicata decisione.
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Una nota casa di abbigliamento vuole capire se l'esplosione
delle vendite delle sue linee di accessori uomo e
donna in Giappone è il frutto di una moda passeggera
oppure si fonda su motivazioni più durature. L'indagine molto
complessa svolta in Giappone e in Italia (per coinvolgere i
turisti giapponesi) fa capire molto bene la realtà del
fenomeno, fornendo quindi indicazioni fondamentali per le
decisioni strategiche ed operative dell'azienda.
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Un'importante azienda di abbigliamento e accessori che
opera prevalentemente con negozi diretti, sta valutando
l'opportunità di lanciare in un ristretto e selezionato
numero di negozi plurimarca una linea di abbigliamento
classico uomo con particolari caratteristiche
sartoriali. Una nostra indagine condotta presso il trade
consente di valutare le potenzialità della nuova linea e di
raccogliere suggerimenti per la messa a punto del progetto.
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Una nota azienda italiana, oltre a vendere in prestigiosi
negozi multimarca di tutto il mondo, ha anche alcuni negozi
diretti con un giro d'affari insoddisfacente e vuole
capire quali sono le cause che determinano tali deludenti
risultati. Metron realizza un'indagine nei punti vendita
diretti che consente di identificare con chiarezza i motivi
delle “scarse vendite” e di fornire al management
informazioni fondamentali per definire degli interventi di
miglioramento.
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Un produttore di intimo uomo e donna sta
ridefinendo tutte le politiche di marketing e vendita e, in
tale contesto, vuole verificare anche l'appeal della
collezione. Metron studia una metodologia ad hoc che prevede
la realizzazione di interviste in test center a 400 potenziali
clienti (maschi e femmine). La ricerca consente di
identificare i modelli più attrattivi per le varie fasce d'età.
Tali informazioni vengono utilizzate per mettere a punto la
collezione, ottenendo risultati molto positivi. Data la grande
utilità dell'indagine, la stessa metodologia viene poi
utilizzata in vari mercati esteri.
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Una grande azienda italiana di moda uomo e donna, ha in
programma l'apertura di alcuni negozi diretti
e deve sceglierne l'immagine e il lay-out. Lo studio di
architettura ha ideato tre soluzioni molto diverse ed è
difficile scegliere quale adottare. Viene allora deciso di
realizzare un'indagine presso un campione di potenziali
clienti, che consente di individuare la soluzione decisamente
più coerente con il posizionamento aziendale e le esigenze
dei consumatori.
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Una società che possiede diversi negozi di
abbigliamento è insoddisfatta del giro d'affari
raggiunto da un punto vendita concepito per attrarre una
particolare tipologia di clientela. Per capire i motivi delle
basse vendite commissiona a Metron una ricerca di mercato che
evidenzia una serie di problematiche legate alla notorietà e
all'immagine del negozio rispetto a quelli concorrenti. Le
informazioni raccolte delineano con chiarezza gli interventi
da adottare per rilanciare il punto vendita.
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Un noto stilista italiano intende
sviluppare la propria presenza in alcuni importanti paesi
esteri. Metron realizza un'indagine per verificare la notorietà
e l'immagine dello stilista in tali paesi. Queste informazioni
(alcune sorprendenti) risultano essenziali per mettere a punto
un efficace piano di marketing.
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Un'azienda di abbigliamento per la sua linea donna
(di impostazione abbastanza classica) vuole procedere alla
scelta dei capi da inserire nella prossima collezione anche
alla luce dei giudizi delle potenziali clienti. Metron
organizza con estrema rapidità una ricerca in test-center
coinvolgendo 200 donne in target che analizzano e giudicano la
pre-collezione, scegliendo i capi più graditi. La collezione
definitiva viene messa a punto utilizzando tali informazioni
ed ottiene ottimi risultati di vendita, tanto che l'azienda
decide di ricorrere alla stessa tecnica di ricerca anche in
futuro.
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I negozi diretti di una nota casa di abbigliamento
hanno delle vendite insoddisfacenti e, per scoprire le cause
di tale situazione, Metron viene incaricata di effettuare
un'indagine ad hoc. Viene quindi realizzata un’indagine per
capire se i problemi del negozio derivano da uno “scarso
afflusso” di clienti oppure da “mancate vendite”
(clienti che entrano nel negozio ma escono senza comprare). La
ricerca di mercato evidenzia che esistono entrambi i problemi
e fornisce tutti gli elementi per orientare gli interventi da
realizzare per attrarre un flusso più ampio di clientela e
per ridurre il fenomeno delle mancate vendite. I risultati
raggiunti dopo aver realizzato gli interventi indicati dalla
ricerca consentono di migliorare le performance dei negozi.
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Il nuovo direttore commerciale di un'azienda di
abbigliamento licenziataria di alcune importanti
griffe rileva, da alcuni dati interni, che ogni anno
l'azienda conquista un significativo numero di nuovi negozi
trattanti ma ne perde almeno altrettanti. Volendo capire i
motivi di tale fenomeno, commissiona a Metron un'indagine che,
attraverso una metodologia studiata ad hoc, riesce a fare una
diagnosi precisa della negativa situazione identificandone le
cause e definendo gli interventi da adottare per fidelizzare
il trade.
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Un grande gruppo che produce e
distribuisce molte linee di abbigliamento in alcune migliaia
di negozi, avverte l'esigenza di razionalizzare l'attività
commerciale e, a tale scopo, ha bisogno di effettuare un
censimento della propria clientela (trade). Metron visita
tutti i negozi trattanti e reperisce informazioni
quali-quantitative che consentono di effettuare un'accurata
classificazione della clientela. Queste informazioni diventano
la base per molte importanti iniziative: ristrutturazione
della rete di vendita, miglioramento del sistema di
definizione degli obiettivi di vendita, ridefinizione delle
condizioni commerciali, ecc.
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Questo caso risale al 1990! In una grande impresa
di abbigliamento italiana si sta valutando
l'opportunità di trasferire la produzione di alcune linee
uomo in paesi a basso costo della manodopera ma si teme che i
consumatori percepiscano lo scadimento qualitativo dei
prodotti. Per dare un contributo ai processi decisionali,
organizziamo dei focus group in alcune città italiane. Gli
obiettivi della ricerca qualitativa sono i seguenti:
- identificare le varie tipologie di comportamento di
acquisto e le motivazioni sottostanti
- verificare le reazioni dei consumatori messi di fronte a
capi di diverso livello qualitativo (privati delle
etichette identificative e tra i quali viene inserito
anche un abito da uomo di produzione cinese). L'indagine
evidenzia che, senza l'etichetta e senza la cornice di un
negozio con il suo portato di immagine, i consumatori
italiani non sono in grado di identificare la qualità dei
prodotti. L'azienda committente trasferisce le produzioni
all'estero molto prima dei concorrenti con notevoli
vantaggi.
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Un'indagine di mercato ad hoc è sempre un
investimento ad alto valore aggiunto perché aiuta a trovare
soluzioni vincenti.
Se vuoi migliorare le performance della
tua azienda, contattaci subito al telefono (075
5058878) oppure compila
l'apposito form:
analizzeremo il tuo caso per proporti un'eventuale ricerca
di mercato su misura per te.
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