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Metron realizza indagini di mercato per soddisfare le
molteplici e complesse esigenze informative delle imprese che
operano in settori Business to Business (B2B):
Rilevazioni e analisi della
customer satisfaction
Indagini su motivazione,
coinvolgimento e soddisfazione dei dipendenti
Ricerche di mercato per
comprendere caratteristiche, bisogni, logiche decisionali
e
comportamenti dei segmenti di mercato di interesse
Ricerche di mercato per
individuare come migliorare la competitività di prodotti
e
servizi, aumentandone il “valore” per i potenziali
clienti
Indagini sulla notorietà e
l’immagine di aziende, prodotti, marchi e relativi
concorrenti
Studi finalizzati a stimare
dimensione e andamento di specifici mercati
Indagini preliminari per
individuare e selezionare potenziali partners
(distributori,
fornitori, etc.)
Analisi dei concorrenti
Etc.
Metron realizza indagini B2B da più di 20 anni, lavorando
per molti settori industriali. Questa lunga esperienza ci ha
consentito di perfezionare le metodologie per soddisfare in
maniera precisa le esigenze particolari delle aziende che
operano in tali settori.
Effettuare ricerche di mercato in ambiti business to business
è nettamente più complicato che farle per altri settori (es.
beni di largo consumo, servizi pubblici, etc.) e richiede
l’utilizzo di approcci particolari.
Le caratteristiche dei mercati B2B che hanno un maggior
impatto sulle metodologie di ricerca sono riportate nella
tabella seguente, dove vengono evidenziate anche le relative
conseguenze per quanto riguarda le ricerche di mercato.
| Caratteristiche tipiche dei mercati B2B |
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Conseguenze sulle metodologie di ricerca |
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| I prodotti B2B vengono spesso utilizzati in tanti diversi tipi di attività, con intensità e modalità molto variegate. |
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E’ spesso molto complicato arrivare a definire l’universo di riferimento e il mercato complessivo. |
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| Il numero di clienti potenziali è quasi sempre nettamente inferiore a quello dei mercati B2C ma i consumi di ciascun cliente possono essere estremamente differenziati tra di loro (a causa della diversa dimensione e/o del diverso tipo di attività svolta da ciascun cliente). |
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Non si può quasi mai ricorrere ad un campionamento casuale.
Occorre fare molte analisi e riflessioni prima di trovare la tecnica di campionamento più adatta caso per caso. |
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Spesso i clienti B2B hanno una conoscenza molto profonda dei prodotti che devono comprare.
I processi decisionali di acquisto possono essere molto complessi e coinvolgere diverse persone di vari livelli (dal responsabile di funzione al top management). |
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I questionari o schede di rilevazione devono essere preparati avendo una conoscenza molto approfondita del settore da analizzare.
Gli intervistatori devono avere una grande professionalità ed esperienza.
A volte non basta intervistare una sola persona per azienda ma può essere necessario coinvolgere tutte quelle che partecipano al processo decisionale. |
Per
avere maggiori informazioni o per richiedere un preventivo, contattaci
subito al telefono (+39 075 5058878) oppure compila
l'apposito form.
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